3、由于信息传递经过通信运营商等多个环节，可能出现旅客发出验证信息后，12306没有收到或者12306回复的验证信息旅客没有收到的情况。也可能您使用的手机号码运营商对12306短号码进行了接发短信的限制。您在您的手机上安装的防火墙、卫士之类的APP也可能因设置问题造成拒收12306信息或将接收到的12306信息放置到垃圾箱。此外，12306因短时间内流量过大，也可能出现系统处理延时，请您错开高峰期售票节点，在非放票点时段进行手机双向核验。